Aviso legal adicional

1. Información de la tienda y cumplimiento legal

Sitio web oficial: https://homdexa.com
Dirección: 665PLEASANTHILLS, DALLAS, TX, 75217
Alcance de servicios: España y sus territorios asociados
La información de los productos se muestra y describe conforme a la normativa aplicable.

2. Precios y entrega DDP

Los precios incluyen el 21% de IVA aplicable en España y los aranceles de importación correspondientes.
Los pedidos se gestionan bajo el régimen DDP (Entrega con derechos pagados).
No se aplican cargos adicionales en el momento de la entrega.
Cada producto se envía acompañado de factura comercial y documentos aduaneros pertinentes.

3. Logística y envío

Los envíos se realizan mediante DHL, FedEx o UPS y se asigna un número de seguimiento.
Tiempo de procesamiento: los pedidos se envían dentro de los 3 días hábiles posteriores a la finalización de la preparación.
Plazo estimado de entrega: entre 7 y 15 días hábiles, sujeto a ubicación y trámites aduaneros.

4. Seguridad de pagos y protección de datos

El tratamiento de datos se realiza según las disposiciones de GDPR.
Las transacciones son procesadas por proveedores externos que cumplen con el estándar PCI-DSS.
No se almacenan datos completos de tarjetas en el sitio web.
La transmisión de información se realiza mediante HTTPS (TLS).
Los usuarios pueden ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento de sus datos personales.

5. Derecho de desistimiento (14 días)

Los pedidos que cumplan los requisitos legales pueden solicitar devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
Para más detalles, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.

6. Atención postventa

Se proporciona soporte postventa dentro del marco legal aplicable.
En caso de que un producto no coincida con la descripción o presente incidencias, se puede enviar una solicitud de gestión.
La resolución de cada caso se determina según las circunstancias y normas aplicables.

7. Información de contacto

Dirección: 665PLEASANTHILLS, DALLAS, TX, 75217
Teléfono: +1 (847) 287-3779
Correo electrónico: contact@homdexa.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)

8. Resolución de disputas y legislación aplicable

Se recomienda resolver las discrepancias a través de comunicación directa.
Si no se alcanzan soluciones, los usuarios pueden acudir a organismos de protección al consumidor o a tribunales competentes.
Todas las transacciones se rigen por la legislación española y normativa europea aplicable.

9. Representante GDPR y protección de datos

De acuerdo con el Artículo 27 de GDPR, se ha designado un representante en la UE para asuntos relacionados con la protección de datos:
Correo de contacto: contact@homdexa.com
Los usuarios pueden ejercer sus derechos a través de este canal.