Métodos de pago

1. Formas de pago disponibles

Se aceptan tarjetas de pago Visa y Mastercard.
El importe que aparece en la página de pago corresponde al total a abonar del pedido, incluyendo los impuestos aplicables.

2. Gestión de la seguridad de pagos

Para la transmisión de información se utiliza el protocolo de cifrado TLS.
Las transacciones son procesadas por proveedores de servicios de pago externos que cumplen con el estándar PCI-DSS.
El sitio no almacena información completa de las tarjetas.
El tratamiento de datos personales sigue los requisitos establecidos en GDPR.
Los proveedores de pago aplican controles de seguridad según sus propios requisitos normativos.

3. Precios e impuestos

Todos los precios incluyen el IVA aplicable en España, actualmente del 21%.
Los pedidos se gestionan bajo el régimen DDP (Entrega con derechos de aduana pagados).
No se aplican cargos adicionales en el momento de la entrega; el importe a pagar se corresponde con el mostrado en la página de pago.

4. Procedimiento de pago

1. Revisión de la información del pedido: productos, dirección de entrega y total a abonar.
2. Selección de la tarjeta y envío de los datos de pago: número de tarjeta, fecha de vencimiento, código CVV y nombre del titular.
3. Confirmación de la transacción:
   • Tras la validación, se envía un correo electrónico de confirmación.
   • Si la transacción no se completa, el usuario puede intentarlo nuevamente o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

5. Devoluciones de pagos

Los reembolsos se realizan mediante el mismo método de pago utilizado.
Las solicitudes de devolución se envían al proveedor correspondiente dentro de 3 días hábiles, y el tiempo hasta que el importe se refleje depende del banco emisor.
En caso de que la devolución no se refleje dentro del plazo indicado, se puede contactar con el servicio de atención proporcionando: número de pedido y comprobante de pago.

6. Información de contacto

Dirección: 665PLEASANTHILLS, DALLAS, TX, 75217
Teléfono: +1 (847) 287-3779
Correo electrónico: contact@homdexa.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)